الشروط والأحكام - جمعية الشامية والشويخ التعاونية

1. قبول الشروط

بتحميل أو تثبيت أو استخدام تطبيق جمعية الشامية والشويخ التعاونية ("التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام هذا التطبيق.
يجب أن تكون مقيماً في الكويت أو تمتلك رقماً مدنياً كويتياً صالحاً للوصول إلى ميزات معينة (العضوية، خدمات المساهمين).
بإنشاء حساب، فإنك تُقر بأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة.

3. التسجيل وأمان الحساب

للوصول إلى معظم الميزات، يجب عليك تسجيل حساب باستخدام رقمك المدني الكويتي وإنشاء كلمة مرور.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
سيتم قفل الحسابات بعد 5 محاولات فاشلة متتالية لتسجيل الدخول لمدة 30 دقيقة.

4. الخدمات المقدمة

يقدم التطبيق الخدمات التالية:

4.1 التسوق والطلبات

تصفح المنتجات والأقسام من متاجر الجمعية
تقديم طلبات للتوصيل المنزلي أو الاستلام
تتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي
عرض سجل الطلبات وإعادة الطلب

4.2 المحفظة الرقمية

شحن المحفظة باستخدام كي نت، فيزا، أو ماستركارد
الدفع باستخدام رصيد المحفظة
عرض سجل المعاملات
كسب واستبدال نقاط الولاء

4.3 خدمات العضوية

بطاقة العضوية الرقمية مع باركود ورمز QR
مزايا وخصومات الأعضاء
إدارة بطاقة العائلة للمعالين

4.4 خدمات المساهمين

عرض الأسهم وتفاصيل الاستثمار
تتبع توزيعات الأرباح وسجل الأرباح
إدارة تفضيلات سحب الأرباح (تحويل بنكي أو محفظة)
إدارة تعيين الورثة
الوصول إلى أخبار ومراسلات المساهمين

4.5 حجز المرافق

حجز مرافق الجمعية (قاعات، غرف اجتماعات، إلخ)
إدارة الحجوزات وعرض التوفر

4.6 فاحص الأسعار

مسح باركود المنتجات للتحقق من الأسعار
عرض تفاصيل المنتج والتوفر

4.7 محدد الفروع

العثور على فروع الجمعية على الخريطة
عرض تفاصيل الفرع وساعات العمل ومعلومات الاتصال

5. المدفوعات والمعاملات

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (كي نت، فيزا، ماستركارد).
الأسعار معروضة بالدينار الكويتي.
تحتفظ الجمعية بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقاً لسياسة الاسترداد وقد تستغرق حتى 14 يوم عمل.
أرصدة المحفظة غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد إلا وفقاً لما يقتضيه القانون.

6. التوصيل

التوصيل متاح في مناطق محددة داخل الكويت.
أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
الجمعية غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
يجب عليك تقديم معلومات عنوان توصيل دقيقة.
قد تنطبق حدود دنيا للطلبات لخدمات التوصيل.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتوى في التطبيق هو ملك لجمعية الشامية والشويخ التعاونية أو مرخصيها.
لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي منا.
اسم وشعار جمعية الشامية والشويخ التعاونية علامات تجارية مسجلة.

8. سلوك المستخدم

توافق على عدم:

استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
التدخل في وظائف التطبيق أو تعطيلها
تحميل أو نقل محتوى ضار (فيروسات، برمجيات خبيثة، إلخ)
انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف هويتك
استخدام التطبيق لإرسال رسائل غير مرغوب فيها
فك تشفير أو تفكيك أي جزء من التطبيق

9. المحتوى والميزات الاجتماعية

يتضمن التطبيق ميزات اجتماعية حيث يمكن للمساهمين نشر محتوى وتعليقات والمشاركة في النقاشات.
أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشره.
نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو يُعتبر غير مناسب.
تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض المحتوى الذي تنشره داخل التطبيق.

10. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال شاشة إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا.
عند الحذف، ستتم إزالة بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات المطلوبة قانونياً.
قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقاً للقوانين الكويتية.
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد فترة المعالجة.

11. حدود المسؤولية

يتم تقديم التطبيق "كما هو" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للتطبيق.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته عبر التطبيق في آخر 12 شهراً.

12. التعويض

توافق على تعويض وحماية جمعية الشامية والشويخ التعاونية ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت وتُفسّر وفقاً لها. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الكويت.

14. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يُعتبر قبولاً للشروط المحدثة. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@shamiyacoop.com
الهاتف: +965 1877788
واتساب: +965 1877788
العنوان: جمعية الشامية والشويخ التعاونية، الشامية، الكويت